Často kladená otázka
Jak probíhá odeslání více produktů?
Vezměte prosím na vědomí, že u objednávek obsahujících dva nebo více produktů nebude možnost doručení na výdejní místo dostupná.
V případě odeslání balíku s hmotností nad 30 kg (například velký televizor) nebo vícenásobné objednávky (sada reproduktorů, zesilovač atd.) je upřednostněna silniční doprava s doručením domů řidičem-doručovatelem. Do 48 hodin obdržíte SMS na svůj mobilní telefon (ujistěte se, že jste jej správně uvedli ve svém profilu), ve které bude uvedeno, na který den je doručení plánováno. Pokud vám tento den nevyhovuje, můžete sami kontaktovat řidiče a domluvit si doručení na termín, který vám bude nejlépe vyhovovat.
Téma :Doručení
Další často kladené otázky
- Co mám dělat, pokud v mé objednávce chybí nějaké položky?
- Co se stane, když zadám stejnou objednávku několikrát?
- Jak fungují cashbackové akce (ODR)?
- Jak to probíhá, pokud bydlím v zámořských departementech a teritoriích?
- Jak zakoupit produkty dostupné pouze v kamenné prodejně, které nejsou online?
- Jaká je výše poplatku za doručení?
- Jaká jsou naše pravidla pro prodej v kamenné prodejně?
- Jaké jsou naše možnosti doručení?
- Je možné vyzvednout objednávku v prodejně?
- Jsem společnost mimo EU, musím platit DPH?
- Kde najdu naše obchodní podmínky?
- Mohu si nechat zboží doručit i mimo Francii?
- Musí společnost z Evropské unie platit DPH?
- Od kdy je můj produkt rezervován?
- Bude mi zboží doručeno až do patra?
- Jak můžete zanechat recenzi na produkt?
- Jak probíhá doručení na paletě?
- Jak probíhá odeslání více produktů?
- Jaká je výše poplatku za doručení?
- Jaké jsou naše možnosti doručení?
- Je možné vyzvednout objednávku v prodejně?
- Kdy obdržím svou zásilku?
- Mohu mít doručovací adresu odlišnou od fakturační adresy?
- Ztráta poštovní zásilky
- Zákon Hamon a odstoupení od smlouvy
- Jak to probíhá, pokud bydlím v zámořských departementech a teritoriích?
- Jaké jsou naše bankovní údaje?
- Jsem společnost mimo EU, musím platit DPH?
- Jsou platby bezpečné?
- Kde najdu svou fakturu?
- Kdy bude moje kreditní karta zaúčtována?
- Musí společnost z Evropské unie platit DPH?
- Platba bankovním převodem.
- Platba kartou a boj proti podvodům