Často kladená otázka
Za jak dlouho provedete vrácení peněz?
Zákonná lhůta je 15 dní.
V praxi provádíme vrácení peněz jednou týdně, a to po obdržení a kontrole stavu vráceného zboží.
Téma :Vrácení peněz
Další často kladené otázky
- Co mám dělat, pokud v mé objednávce chybí nějaké položky?
- Co se stane, když zadám stejnou objednávku několikrát?
- Jak fungují cashbackové akce (ODR)?
- Jak to probíhá, pokud bydlím v zámořských departementech a teritoriích?
- Jak zakoupit produkty dostupné pouze v kamenné prodejně, které nejsou online?
- Jaká je výše poplatku za doručení?
- Jaká jsou naše pravidla pro prodej v kamenné prodejně?
- Jaké jsou naše možnosti doručení?
- Je možné vyzvednout objednávku v prodejně?
- Jsem společnost mimo EU, musím platit DPH?
- Kde najdu naše obchodní podmínky?
- Mohu si nechat zboží doručit i mimo Francii?
- Musí společnost z Evropské unie platit DPH?
- Od kdy je můj produkt rezervován?
- Bude mi zboží doručeno až do patra?
- Jak můžete zanechat recenzi na produkt?
- Jak probíhá doručení na paletě?
- Jak probíhá odeslání více produktů?
- Jaká je výše poplatku za doručení?
- Jaké jsou naše možnosti doručení?
- Je možné vyzvednout objednávku v prodejně?
- Kdy obdržím svou zásilku?
- Mohu mít doručovací adresu odlišnou od fakturační adresy?
- Ztráta poštovní zásilky
- Zákon Hamon a odstoupení od smlouvy
- Jak to probíhá, pokud bydlím v zámořských departementech a teritoriích?
- Jaké jsou naše bankovní údaje?
- Jsem společnost mimo EU, musím platit DPH?
- Jsou platby bezpečné?
- Kde najdu svou fakturu?
- Kdy bude moje kreditní karta zaúčtována?
- Musí společnost z Evropské unie platit DPH?
- Platba bankovním převodem.
- Platba kartou a boj proti podvodům