Často kladená otázka
Jak dlouho mám na vrácení svého produktu?
Chcete se dozvědět více?Po obdržení vaší objednávky máte 14 dní na to, abyste nám oznámili svůj záměr vrátit produkt. Poté máte dalších 14 dní na jeho vrácení.
Jak postupovat při vrácení: Náklady na vrácení zboží hradíte vy. Přijímány budou pouze produkty v perfektním stavu, se všemi doplňky, v původním obalu. Nezapomeňte u svého přepravce nahlásit hodnotu vraceného produktu a zvolit odpovídající pojištění.
Vezměte prosím na vědomí, že pokud odmítnete převzít produkt během doručování, náklady na dopravu tam i zpět budou na vaší straně, protože se tímto vzdáváte zákonného 14denního zkušebního období.
Zákon Hamon to jasně uvádí: „Spotřebitelé musí počkat na převzetí zboží, aby mohli uplatnit své právo na odstoupení od smlouvy.“
Téma :Vrácení peněz
Další často kladené otázky
- Co mám dělat, pokud v mé objednávce chybí nějaké položky?
- Co se stane, když zadám stejnou objednávku několikrát?
- Jak fungují cashbackové akce (ODR)?
- Jak to probíhá, pokud bydlím v zámořských departementech a teritoriích?
- Jak zakoupit produkty dostupné pouze v kamenné prodejně, které nejsou online?
- Jaká je výše poplatku za doručení?
- Jaká jsou naše pravidla pro prodej v kamenné prodejně?
- Jaké jsou naše možnosti doručení?
- Je možné vyzvednout objednávku v prodejně?
- Jsem společnost mimo EU, musím platit DPH?
- Kde najdu naše obchodní podmínky?
- Mohu si nechat zboží doručit i mimo Francii?
- Musí společnost z Evropské unie platit DPH?
- Od kdy je můj produkt rezervován?
- Bude mi zboží doručeno až do patra?
- Jak můžete zanechat recenzi na produkt?
- Jak probíhá doručení na paletě?
- Jak probíhá odeslání více produktů?
- Jaká je výše poplatku za doručení?
- Jaké jsou naše možnosti doručení?
- Je možné vyzvednout objednávku v prodejně?
- Kdy obdržím svou zásilku?
- Mohu mít doručovací adresu odlišnou od fakturační adresy?
- Ztráta poštovní zásilky
- Zákon Hamon a odstoupení od smlouvy
- Jak to probíhá, pokud bydlím v zámořských departementech a teritoriích?
- Jaké jsou naše bankovní údaje?
- Jsem společnost mimo EU, musím platit DPH?
- Jsou platby bezpečné?
- Kde najdu svou fakturu?
- Kdy bude moje kreditní karta zaúčtována?
- Musí společnost z Evropské unie platit DPH?
- Platba bankovním převodem.
- Platba kartou a boj proti podvodům